올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 23일(현지 시각) 보도했다. 미국인 1명 중 약 2명 꼴로 코로나(COVID-19) 백신접종을 받았고 코로나 확장 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문이다.
전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~1일까지 7833명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 목요일까지) 100만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 이야기 했다.
또 응답자의 62%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 전년 52%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 12월 시작한 통계조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 지난해 똑같은 조사에서는 이 비율이 43%였다.
소비자들이 가게 방문을 필요하는 최대로 큰 이유는 상품을 만지고 생각할 수 있고, 요구하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나 바이러스 감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 전년 준비 20% 많아진 2030억달러(약 솜틀집 245조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 문제는 작년 34% 성장률 대비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 8월 미 구매자 1700명을 표본으로 통계조사한 결과 43%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~32세 소비자의 30%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.
근래에 MZ세대(1980~8000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=솜틀집 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 상품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 5명 중 9명은 지난 3개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했다.